PERGUNTAS FREQUENTES
Contratantes
O Brespo envia newsletters regulares, além de atualizações e notificações dentro do próprio aplicativo ou site. Também é possÃvel seguir as redes sociais do Brespo para se manter atualizado.
Sim, o Brespo oferece um programa de recompensas para usuários que indicam amigos para a plataforma e também para aqueles que usam com frequência os serviços disponÃveis.
Para cancelar um serviço agendado com um prestador no Brespo, siga os seguintes passos:
Faça login na sua conta do Brespo.
Clique em "Meus serviços" na página inicial.
Localize o serviço agendado que deseja cancelar e clique nele.
Na página do serviço, clique em "Cancelar serviço" e siga as instruções na tela para confirmar o cancelamento.
Para editar suas informações de perfil no Brespo, basta fazer login em sua conta e clicar em "Perfil" no menu principal. Em seguida, você pode editar suas informações pessoais, habilidades, experiência e outras informações relevantes para seu perfil. Certifique-se de salvar suas alterações antes de sair da página.
O Brespo realiza pesquisas de mercado e enquetes para entender as necessidades e preferências dos usuários, além de incentivar o feedback e sugestões através de canais de comunicação.
O Brespo oferece benefÃcios exclusivos para usuários fiéis, como descontos em serviços, acesso antecipado a novos recursos e promoções especiais.
O Brespo disponibiliza canais de comunicação para os usuários, como e-mail de suporte e formulários de feedback dentro do próprio aplicativo ou site.
Para editar suas informações de perfil no Brespo, siga estes passos:
Faça login na sua conta do Brespo.
Clique em "Meu perfil" na página inicial.
Clique em "Editar perfil" na página do seu perfil.
Faça as alterações que desejar e clique em "Salvar" quando terminar.
Para encontrar prestadores de serviços confiáveis no Brespo, siga estes passos:
Faça login na sua conta do Brespo.
Clique em "Encontrar serviços" na página inicial.
Insira o tipo de serviço que você precisa na barra de pesquisa e clique em "Pesquisar".
Na página de resultados da pesquisa, você pode filtrar os resultados por avaliações, preço e outros critérios para encontrar prestadores de serviços confiáveis.
O Brespo oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo limpeza, jardinagem, reparos domésticos, serviços de beleza, serviços de pet care, serviços de motorista particular, entre outros. Você pode encontrar mais informações sobre os serviços disponÃveis no Brespo na seção "Encontrar serviços" do site.
Contratados
Para se destacar na plataforma Brespo, é importante criar um perfil completo e atraente, que destaque suas habilidades e experiências relevantes para o trabalho que você oferece. Certifique-se de que seu perfil esteja atualizado e inclua uma descrição clara e detalhada de seus serviços e habilidades. Além disso, é importante fornecer uma excelente experiência ao cliente, respondendo rapidamente às solicitações e fornecendo um serviço de alta qualidade e eficiente. O feedback positivo de clientes anteriores também pode ajudar a aumentar sua visibilidade na plataforma.
O Brespo cobra uma taxa de serviço de 6% do valor total do serviço prestado quando o pagamento é feito dentro da plataforma. Essa taxa é cobrada automaticamente na conclusão do trabalho e é deduzida do pagamento que você recebe.
Se você precisar cancelar uma solicitação de serviço de um cliente, é importante fazê-lo o mais cedo possÃvel para evitar qualquer inconveniente. Para cancelar uma solicitação de serviço, basta acessar a página do trabalho e clicar no botão "Cancelar solicitação" no canto superior direito da página. É importante notificar o cliente sobre o cancelamento e fornecer uma explicação clara e honesta para o motivo do cancelamento.
O Brespo oferece recursos de verificação de identidade e análise de risco para ajudar a garantir a segurança dos prestadores de serviços na plataforma. No entanto, é importante também realizar uma pesquisa sobre o cliente antes de aceitar um trabalho. Verifique o perfil do cliente, leia seus comentários e avaliações de outros prestadores de serviços na plataforma e, se possÃvel, entre em contato com outros prestadores de serviços que já trabalharam com esse cliente para obter mais informações.
Para editar suas informações de perfil no Brespo, basta fazer login em sua conta e clicar em "Perfil" no menu principal. Em seguida, você pode editar suas informações pessoais, habilidades, experiência e outras informações relevantes para seu perfil. Certifique-se de salvar suas alterações antes de sair da página.
Para verificar suas avaliações e comentários deixados pelos clientes, basta acessar sua página de perfil no Brespo e rolar para baixo até a seção "Avaliações". Lá você poderá ver todas as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes em trabalhos anteriores. Certifique-se de responder a qualquer feedback negativo para resolver quaisquer problemas e melhorar sua reputação na plataforma.
O Brespo leva a privacidade e a segurança de seus usuários muito a sério e tem uma polÃtica de privacidade detalhada que explica como seus dados são coletados, usados e protegidos. Como prestador de serviços, seus dados pessoais são coletados apenas para fins de gerenciamento de conta e transações de pagamento, e são protegidos por medidas de segurança robustas para garantir a privacidade e a segurança dos seus dados.
Se você deseja excluir sua conta no Brespo, basta entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente e solicitar a exclusão da sua conta. Lembre-se de que, uma vez que sua conta seja excluÃda, você não poderá mais acessar seus dados ou histórico de trabalhos na plataforma. Certifique-se de resgatar qualquer pagamento pendente ou revisão antes de excluir sua conta.
Se você tiver alguma dúvida ou problema ao usar o Brespo, pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por meio do formulário de contato na página de suporte no site. A equipe de suporte ao cliente está disponÃvel para ajudá-lo com qualquer problema relacionado à plataforma.
O cadastro como prestador de serviços no Brespo é totalmente gratuito. No entanto, quando você concluir um trabalho na plataforma, será cobrada uma taxa de serviço de 15% do valor total do trabalho.
Para se cadastrar como prestador de serviços no Brespo, basta acessar a página de cadastro de prestadores de serviços e preencher as informações necessárias, como nome, endereço de e-mail, senha e informações de perfil. Depois de enviar sua solicitação de cadastro, você será notificado por e-mail assim que sua conta for aprovada.
Para se tornar um prestador de serviços no Brespo, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e fornecer informações precisas e atualizadas ao se cadastrar. Além disso, você deve ter as habilidades e experiência necessárias para prestar serviços de qualidade aos clientes na plataforma.
O cadastro como prestador de serviços no Brespo é totalmente gratuito por 7 dias. No entanto, após este periodo de teste devese escolher um plano pago e/ou quando você concluir um trabalho na plataforma, será cobrada uma taxa de serviço de 15% do valor total do trabalho.
O processo de pagamento no Brespo é simples e seguro. Quando um trabalho é concluÃdo, o cliente faz o pagamento ao prestador de serviços por meio da plataforma. O Brespo cobra uma taxa de serviço de 6% do valor total do trabalho, e o restante é depositado automaticamente na conta bancária do prestador de serviços vinculada à sua conta no Brespo.
Para receber o pagamento pelos serviços prestados pelo Brespo, você precisará configurar uma conta bancária válida e vinculá-la à sua conta no Brespo. Quando um trabalho é concluÃdo e o pagamento é liberado pelo cliente, o valor será depositado automaticamente na sua conta bancária vinculada em até 3 dias úteis.
Para receber o pagamento pelos serviços prestados pelo Brespo, você precisará configurar uma conta bancária válida e vinculá-la à sua conta no Brespo. Quando um trabalho é concluÃdo e o pagamento é liberado pelo cliente, o valor será depositado automaticamente na sua conta bancária vinculada em até 3 dias úteis.